Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Оператором от Пользователя при оказании юридических услуг.
Пользователь – любой посетитель сайта https://mashaflower.com/.
Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Пользователей.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор – осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика (Приложение № 1).
Согласие на рассылку электронных сообщений - документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS-серверов и (или) с электронной почты оператора (Приложение» №2).
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана на основании Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Оператора.
1.2.Политика регулирует вопросы обработки персональных посетителей сайта https://mashaflower.com/ (далее – «Сайт»), в том числе их представителей (далее – «Субъекты персональных данных»).
1.3. Лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели такой обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными, Глазачева Наталья Александровна.
Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных, т.е. совершает все действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (далее – «Обработка персональных данных»).
К обрабатываемым персональным данным Субъектов персональных данных в соответствии с настоящей Политикой относятся (далее – «Сведения»):
В отношении несовершеннолетних лиц дача согласия на обработку персональных данных, на рассылку электронных сообщений реализуется их законными представителями.
1.4.Политика может быть изменена в ходе её периодического пересмотра, а также в случае изменения действующего законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
1.5. Обеспечение ознакомления с настоящей Политикой и Приложениями реализуется путём посещения сайта Оператора по электронному адресу: https://mashaflower.com/
2.1. Целями сбора персональных данных Субъектов персональных данных являются:
2.2. Персональные данные могут быть использованы для иных целей в случае, если они являются обязательными согласно законодательству Российской Федерации.
2.3. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.4. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных и (или) рекламных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты (glazacheva15@gmail.com) с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
2.5. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
2.6. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
2.7. Правовыми основаниями Обработки персональных данных, в соответствии с настоящей Политикой, является Согласие на обработку персональных данных.
3.1 Персональные данные, указанные в пункте 1.3 настоящей Политики обрабатываются в объемах, необходимых для достижения целей, предусмотренных в пункте 2.1 настоящей Политики. Оператор обрабатывает персональные данные, относящиеся к общей категории.
3.2 Оператор гарантирует, что содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки, а сами обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
3.3 Субъектами персональных данных являются граждане, ознакомившиеся с Политикой обработки персональных данных и давшие Согласие на обработку персональных данных.
4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.2.Обработка персональных данных начинается с момента получения персональных данных, а именно: с момента заполнения заявки на Сайте или передачи заявки посредством телефонного звонка от сотрудников команды Службы доставки цветов ИП Глазачева Н.А. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Далее» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив граф такого типа как «Я согласен с Политикой обработки персональных данных», «Я даю согласие на обработку персональных данных».
4.3.Любая информация, которая передана Оператору в устной или письменной форме посредством информационной-телекоммуникационной сети «Интернет» либо иным способом, считается конфиденциальной. При использовании отдельных сервисов Субъект персональных данных соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
4.4.Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, в сроки, указанные в Согласии на обработку персональных данных.
4.5. Оператор обязан принимать меры в целях обеспечения защиты персональных данных Субъектов персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним третьими лицами, включая меры по уничтожению, изменению, блокированию, ограничению копирования и (или) распространения.
4.6.В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора (glazacheva15@gmail.com) с пометкой «Актуализация персональных данных».
4.7.Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора (glazacheva15@gmail.com) с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных и (или) изображений».
5.1. Пользователь вправе обратиться к Оператору с запросом о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, уточнении персональных данных, их блокировании или уничтожении в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (далее – «Запрос»).
5.2. Запрос направляется на электронный адрес Оператора (glazacheva15@gmail.com).
5.3. Оператор обязан дать ответ и исполнить требование на Запрос не позднее 7 рабочих дней с даты его получения. Сведения должны быть предоставлены Субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и должны содержать информацию только о Субъекте персональных данных, направившего Запрос.
6.1.Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты.
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу: https://mashaflower.com/, посетителями и пользователями данного интернет-сайта (далее - Сайт).
1.1. Оказание услуг, предоставление материалов осуществляет Глазачева Наталья Александровна.
1.2. Сайт создан в целях предоставления Пользователю возможности надлежащего оформления сделки по покупке букетов цветов.
1.3. Сайт содержит материалы и сервисы, принадлежащие Индивидуальному предпринимателю Глазачевой Наталье Александровне.
1.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1.5. Для получения доступа к материалам Сайта Пользователю необходимо выполнить следующие действия:
1.6. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
1.7. Пользователь может использовать материалы Сайта и предоставляемые на Сайте сервисы следующим образом: для личного использования в некоммерческих целях с соблюдением всех требований авторского права, использование раздаточных материалов в виде хранения и применения в профессиональной деятельности.
2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
2.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается.
2.3. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на источник (имя автора курса), в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
2.4. Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.
2.5. Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
2.6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.
3.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
3.3. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта, которые могут выражаться в использовании материалов любым способом, в том числе копирования и распространения на иных ресурсах, в том числе Интернет.
3.4. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (трех) календарных дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.
3.5. Переходя по ссылке https://mashaflower.com/, Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности Сайта, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещенной на странице по адресу: https://mashaflower.com/.
Public offer of the Masha Flower online store
1. General provisions
1.1. This public offer (hereinafter referred to as the "Offer") is an official offer by Masha Flower (hereinafter referred to as the "Seller") to conclude a contract for the sale and purchase of goods remotely through the online store [here you need to insert the final domain].
1.2. The offer is posted on the website [URL] and is valid indefinitely until it is revoked.
1.3. The moment of acceptance (acceptance) of the offer is considered to be the payment for the order by the client (Buyer).
1.4. The Seller reserves the right to make changes to the Offer. The new version comes into force from the moment of posting, unless otherwise specified.
2. Subject of the agreement
2.1. The Seller undertakes to transfer the ownership of the goods to the Buyer, and the Buyer undertakes to pay for and accept the goods in the manner and on the terms stipulated by this Offer.
2.2. The range of goods is presented in the online store and may change without prior notice.
3. Prices and payment
3.1. Prices for goods are indicated in Thai baht (THB).
3.2. Payment is made upon order:
• By bank transfer / QR code (PromptPay)
• Via cash in the store
• Payment via payment link
• Payment on the website
3.3. The Seller reserves the right to change the price before confirming the order.
4. Delivery and transfer of goods
4.1. Delivery is carried out in Phuket within 2-3 hours from the moment of order confirmation.
4.2. Delivery time can be agreed with the Buyer additionally.
4.3. The risk of accidental loss of or damage to the goods passes to the Buyer from the moment the goods are handed over to the courier or upon self-pickup.
4.4. The Seller is not responsible for delays caused by:
• Traffic jams
• Weather conditions
• Technical failures
• Buyer unavailability
5. Quality of goods
5.1. The Seller guarantees that all flowers are fresh and correspond to the description at the time of delivery.
5.2. Flowers are a perishable product. Returns and exchanges are not possible after delivery, except in the following cases:
• Receiving the wrong product
• Significant discrepancy with the description
• Damage during delivery due to the courier's fault
5.3. In such cases, the Buyer may request a replacement or partial refund.
6. Liability of the parties
6.1. The Seller is not liable for:
• Incorrect address specified by the Buyer
• Buyer's unavailability at the appointed time
• Natural characteristics of fresh flowers (minor differences in shade, size)
6.2. The Buyer is responsible for the accuracy of the information provided.
7. Confidentiality
7.1. The Seller undertakes not to disclose the Buyer's personal data (name, phone number, address), except in cases necessary to fulfill the order.
7.2. The data is stored in a secure form and is not transferred to third parties.
8. Other terms
8.1. All disputes and disagreements are resolved through negotiations.
8.2. If agreement is not reached, the parties may contact the local consumer protection department (Consumer Protection Board) or the court.
8.3. This Offer is governed by the laws of the Kingdom of Thailand.
9. Seller's contact information
Masha Flower
Address: Bang Tao, Phuket, Thailand
Phone / WhatsApp: +66994019653
Instagram: @masha_flower_phuket
What are Cookies?
Cookies are small text files or pieces of information that are stored on your computer or mobile device (such as a smartphone or tablet) when you visit our Sites. A cookie typically contains the name of the website from which the cookie came, the “lifetime” of the cookie (i.e. how long the cookie will remain on your device) and a value, which is usually a randomly generated unique number.
Why do we use cookies?
We use cookies to make our Sites easier to use and to better tailor the Sites and our products to your interests and needs. Cookies can do this because websites can read and write to these files, allowing them to recognize you and remember important information that will make your use of the website more convenient (for example, by remembering your preference settings).
Cookies can also be used to speed up your future activities and interactions with our Sites. We also use cookies to collect anonymous, aggregated statistics that enable us to understand how users use our Sites and help us improve the structure and content of our Sites. We cannot identify you personally from this information.
What types of cookies do we use?
The Sites may use two types of cookies, called “session cookies” and “persistent cookies.”
Session cookies are temporary cookies that remain on your device until you leave the Site.
A persistent cookie remains on your device for much longer or until you manually delete it (how long a cookie remains on your device will depend on the duration or “lifetime” of the particular cookie).
Third Party Cookies
We also use a number of vendors who may also set cookies on your device on our behalf when you visit our Sites to enable them to deliver the services they provide. If you would like more information about these cookies, or how to opt out of receiving such cookies, please see their privacy policies.
What cookies do we use?
Below we have compiled a list of the different types of cookies that may be used on EF websites. Please note that to the extent that information collected through cookies constitutes personal information, the provisions of the Privacy Policy apply, which supplement this Cookie Policy.
Essential cookies
Essential cookies are essential to the operation of the Site and allow you to move around the Site and use its services and features. Without these essential cookies, the Site will not work as smoothly for you, and we may not be able to provide the Site or certain services or features that you request.
● Cookie types - session
○ Description - session cookies are used to maintain application state.
○ How to manage cookies - accept/decline in browser settings
● Cookie type - Load balancing
○ Description - Load balancing cookies are used to distribute resources around the world and reduce the load on the server.
● Cookie type - User ID
○ Description - User ID cookies are used to ensure that users only see their own information.
● Cookie type - Security
○ Description - Security cookies are used for security monitoring and verification.
Preference cookies
Preference cookies collect information about your choices and preferences and allow us to remember language or other local settings and customize the Site accordingly.
● Cookie Type - Language
○ Description - Language cookies are used to store the language selected by the user and to display the correct options.
● Cookie Type - Location
○ Description - The user's approximate address (city, state, country, zip code), determined by the IP address, is stored to automatically select the country and display retailers and demo days in the area.
● Cookie Type - Mobile
○ Description - If the user is viewing the Site on a mobile device, a cookie is set indicating that the primary website (i.e. the device supports
Public holidays include: February 13-14. September 1, Mother's Day, New Year holidays December 31 - January 08, Christmas January 6-7
On public holidays, the Seller sets the cost of delivery, the delivery interval and the minimum order amount at its own discretion based on the workload of florists and the delivery service.
In the period from March 5 to March 9, delivery is carried out only on a paid basis. The minimum order amount for delivery is 5000 THB excluding the cost of delivery.
Products that require stem shortening (baskets, boxes, arrangements, bridal bouquets) are manufactured only after 100% prepayment.
Attention! Payment can only be made after confirmation of product availability!
