Контакты | MashaFlower

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Оператором от Пользователя при оказании юридических услуг.

Пользователь – любой посетитель сайта https://mashaflower.com/.

Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Пользователей.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор – осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика (Приложение № 1).

Согласие на рассылку электронных сообщений - документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS-серверов и (или) с электронной почты оператора (Приложение» №2).

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана на основании Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Оператора.

1.2.Политика регулирует вопросы обработки персональных посетителей сайта https://mashaflower.com/ (далее – «Сайт»), в том числе их представителей (далее – «Субъекты персональных данных»).

1.3. Лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели такой обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными, Глазачева Наталья Александровна.

Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных, т.е. совершает все действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (далее – «Обработка персональных данных»).

К обрабатываемым персональным данным Субъектов персональных данных в соответствии с настоящей Политикой относятся (далее – «Сведения»):

Фамилия, Имя, Отчество (при наличии).
Номер телефона.
Наименование электронной почты.
Данные паспорта.
Адрес проживания.

В отношении несовершеннолетних лиц дача согласия на обработку персональных данных, на рассылку электронных сообщений реализуется их законными представителями.

1.4.Политика может быть изменена в ходе её периодического пересмотра, а также в случае изменения действующего законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

1.5. Обеспечение ознакомления с настоящей Политикой и Приложениями реализуется путём посещения сайта Оператора по электронному адресу: https://mashaflower.com/

2.ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Целями сбора персональных данных Субъектов персональных данных являются:

обработка заявок на оказание услуг по изготовлению и доставке цветочных букетов;
заключение, исполнение и прекращение договоров на оказание услуг по изготовлению и доставке цветочных букетов;
установление Оператором с Субъектом персональных данных обратной связи, в том числе направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг;
идентификация Субъекта персональных данных;
подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Субъектом персональных данных;
оказание Субъекту персональных данных эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и (или) материалам, содержащимся на сайте;
направление Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.

2.2. Персональные данные могут быть использованы для иных целей в случае, если они являются обязательными согласно законодательству Российской Федерации.

2.3. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

2.4. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных и (или) рекламных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты (glazacheva15@gmail.com) с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

2.5. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

2.6. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

2.7. Правовыми основаниями Обработки персональных данных, в соответствии с настоящей Политикой, является Согласие на обработку персональных данных.

3. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1 Персональные данные, указанные в пункте 1.3 настоящей Политики обрабатываются в объемах, необходимых для достижения целей, предусмотренных в пункте 2.1 настоящей Политики. Оператор обрабатывает персональные данные, относящиеся к общей категории.

3.2 Оператор гарантирует, что содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки, а сами обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

3.3 Субъектами персональных данных являются граждане, ознакомившиеся с Политикой обработки персональных данных и давшие Согласие на обработку персональных данных.

4.ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.2.Обработка персональных данных начинается с момента получения персональных данных, а именно: с момента заполнения заявки на Сайте или передачи заявки посредством телефонного звонка от сотрудников команды Службы доставки цветов ИП Глазачева Н.А. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Далее» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив граф такого типа как «Я согласен с Политикой обработки персональных данных», «Я даю согласие на обработку персональных данных».

4.3.Любая информация, которая передана Оператору в устной или письменной форме посредством информационной-телекоммуникационной сети «Интернет» либо иным способом, считается конфиденциальной. При использовании отдельных сервисов Субъект персональных данных соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

4.4.Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, в сроки, указанные в Согласии на обработку персональных данных.

4.5. Оператор обязан принимать меры в целях обеспечения защиты персональных данных Субъектов персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним третьими лицами, включая меры по уничтожению, изменению, блокированию, ограничению копирования и (или) распространения.

4.6.В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора (glazacheva15@gmail.com) с пометкой «Актуализация персональных данных».

4.7.Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора (glazacheva15@gmail.com) с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных и (или) изображений».

5. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

5.1. Пользователь вправе обратиться к Оператору с запросом о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, уточнении персональных данных, их блокировании или уничтожении в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (далее – «Запрос»).

5.2. Запрос направляется на электронный адрес Оператора (glazacheva15@gmail.com).

5.3. Оператор обязан дать ответ и исполнить требование на Запрос не позднее 7 рабочих дней с даты его получения. Сведения должны быть предоставлены Субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и должны содержать информацию только о Субъекте персональных данных, направившего Запрос.

6.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1.Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты.

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Соглашение об использовании материалов и сервисов интернет-сайта (пользовательское соглашение)

Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу: https://mashaflower.com/, посетителями и пользователями данного интернет-сайта (далее - Сайт).

1. Общие условия

1.1. Оказание услуг, предоставление материалов осуществляет Глазачева Наталья Александровна.

1.2. Сайт создан в целях предоставления Пользователю возможности надлежащего оформления сделки по покупке букетов цветов.

1.3. Сайт содержит материалы и сервисы, принадлежащие Индивидуальному предпринимателю Глазачевой Наталье Александровне.

1.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

1.5. Для получения доступа к материалам Сайта Пользователю необходимо выполнить следующие действия:

заполнить форму-заявку;
получить бесплатную консультацию;
подтвердить согласие на оказание услуг, предоставляемых Индивидуальный предприниматель Глазачева Наталья Александровна в сфере оказания услуг по доставке цветов.

1.6. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

1.7. Пользователь может использовать материалы Сайта и предоставляемые на Сайте сервисы следующим образом: для личного использования в некоммерческих целях с соблюдением всех требований авторского права, использование раздаточных материалов в виде хранения и применения в профессиональной деятельности.

2. Обязательства Пользователя

2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.

2.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается.

2.3. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на источник (имя автора курса), в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.

2.4. Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

2.5. Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

2.6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.

3. Прочие условия

3.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

3.3. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта, которые могут выражаться в использовании материалов любым способом, в том числе копирования и распространения на иных ресурсах, в том числе Интернет.

3.4. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (трех) календарных дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

3.5. Переходя по ссылке https://mashaflower.com/, Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности Сайта, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещенной на странице по адресу: https://mashaflower.com/.

Публичная оферта интернет-магазина Masha Flower

1.⁠ ⁠Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Masha Flower (далее — «Продавец»), заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин [ тут нужно вставить с доменом окончательным].

1.2. Оферта размещена на сайте [URL] и действует бессрочно до её отзыва.

1.3. Моментом акцепта (принятия) оферты считается оплата заказа клиентом (Покупателем).

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если иное не указано.

2.⁠ ⁠Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Ассортимент товаров представлен в интернет-магазине и может меняться без предварительного уведомления.

3.⁠ ⁠Цены и оплата

3.1. Цены на товары указаны в тайских батах (THB).

3.2. Оплата производится по факту заказа:

•⁠ ⁠Переводом на банковский счёт / QR-код (PromptPay)

•⁠ ⁠Через наличные в магазине

•⁠ ⁠⁠Оплата по платежной ссылке

•⁠ ⁠⁠Оплата на сайте

3.3. Продавец оставляет за собой право изменять цену до подтверждения заказа.

4.⁠ ⁠Доставка и передача товара

4.1. Доставка осуществляется по Пхукету в течение 2-3 часов с момента подтверждения заказа.

4.2. Время доставки может быть согласовано с Покупателем дополнительно.

4.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара курьеру или при самовывозе.

4.4. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные:

•⁠ ⁠Дорожными пробками

•⁠ ⁠Погодными условиями

•⁠ ⁠Техническими сбоями

•⁠ ⁠Недоступностью Покупателя

5.⁠ ⁠Качество товара

5.1. Продавец гарантирует, что все цветы свежие и соответствуют описанию на момент доставки.

5.2. Цветы — это скоропортящийся товар. Возврат и обмен невозможны после передачи, за исключением случаев:

•⁠ ⁠Получение не того товара

•⁠ ⁠Существенное несоответствие описанию

•⁠ ⁠Повреждение при доставке по вине курьера

5.3. В таких случаях Покупатель может потребовать замены или частичного возмещения.

6.⁠ ⁠Ответственность сторон

6.1. Продавец не несёт ответственности за:

•⁠ ⁠Неправильный адрес, указанный Покупателем

•⁠ ⁠Недоступность Покупателя в назначенное время

•⁠ ⁠Естественные особенности живых цветов (незначительные отличия в оттенке, размере)

6.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации.

7.⁠ ⁠Конфиденциальность

7.1. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя (имя, телефон, адрес), за исключением случаев, необходимых для выполнения заказа.

7.2. Данные хранятся в защищённом виде и не передаются третьим лицам.

8.⁠ ⁠Прочие условия

8.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.

8.2. При недостижении согласия стороны могут обратиться в местный отдел по защите потребителей (Consumer Protection Board) или в суд.

8.3. Настоящая Оферта регулируется законодательством Королевства Таиланд.

9.⁠ ⁠Контактная информация Продавца

Masha Flower

Адрес: Банг Тао, Пхукет, Таиланд

Телефон / WhatsApp: +66994019653

Instagram: @masha_flower_phuket

Контактная информация

Реквизиты

Филиалы